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Nous préparons vos colis avec soin, le délai de traitement est généralement de 2 à 4 jours ouvrés, auquel il faut ajouter le délai d’acheminement (environ 2 à 5 jours ouvrés pour la France). Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition !

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons encore intervenir. Écrivez-nous rapidement à giselemonique.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Après expédition, il ne sera malheureusement plus possible de modifier l’envoi.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Attention : les retours ne sont pas acceptés pour les boucles d’oreilles (question d’hygiène), sauf si le produit présente un défaut.

Pas d’inquiétude ! Envoyez-nous un message avec une photo à giselemonique.contact@gmail.com, et nous vous proposerons une solution rapide. Notre but est que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande ❤️​

Pour le moment, les envois à l'étranger sont possibles uniquement en Belgique. Mais l’aventure ne fait que commencer… restez connectés !